想一想，某次你需要和夥伴或密友分享一些難以啟齒的回饋意見，情況是怎樣。你可能不想傷害對方，你最不想的，是傷害這份對你來說非常重要的關係。你也許非常在乎這位好友，又怎麼會想讓他難過呢？所以你覺得沉默不說比較好，也比較安全。
持平來說，這個問題有一部分在於人們多半高估了分享回饋意見會對對方造成的傷害，同時也低估了其中的益處。
學習用一種更深刻、更謙虛的方式與你所屬世界中的重要人物互動，並非全無風險。你要自己很努力，也要有很大的勇氣，還要投入相當的情感。當你要放開自己去學習，幾乎不可能不在某些時候感覺很脆弱、赤裸裸毫無遮掩。這正是很少人接下這項挑戰的原因之一；然而，如果有更多人去做，這將會更輕鬆。無論你現在處於人生的哪個階段，這都是展現優質溝通的機會。
運用AI輔助提問 挖掘背後的成效
無論你是得益於AI還是用傳統的方法去做，以下是我個人體驗到（以及看到其他人得到）運用「問法」帶來的「真材實料」益處。以下有沒有哪些是你希望在自己的工作或生活領域中看到的成果？
• 找到你在某個重要的人際關係中的實際定位以及你需要做什麼才能把事情做對。
• 藉由找到你們雙方之前都想像不到的更好、更能讓彼此都滿意的結果，跳脫持續性的衝突。
• 先找出計畫中的致命缺失，不要浪費大量的執行時間與資源。
• 找到洞見，看透為何別人用特定的態度對待你，以及你本人又發揮哪些推波助瀾的效應。
• 就算你在乎的人（隊友、家人、朋友）遲疑著到底要不要開口，你也可以用他們真正需要的方式提供協助與支持。
• 讓觀點不同的人結合在一起，締造更深刻的連結，達成讓人讚嘆的成就，從每個人的差異之處汲取優勢。
還有更多充滿實用的指引，甚至具體明確的對話用語，你可以善加運用，找到你最需要的，幫助你從其他人身上挖掘資訊，但更重要的是，這是一套終身學習的演練。藉由對自已與周圍的人提出更多更好的問題，我們可以動身踏上持續成長與日新又新的道路。
出自：《心理安全感提問的技術》/天下雜誌出版社
