電信業者採用印表機資安管控解決方案，強化紙本個資防護，管控內部列印行為，提升門市服務效率。此電信業者成立於2000年。以整合寬頻固網、寬頻行動通信與寬頻網際網路等三大寬頻事業的終極目標，從行動通訊、行動加值到固網語音等，提供個人和企業全方位的產品與服務。
管理挑戰
需建立因應個資法及施行細則的完整機制
以往企業大多針對電腦處理做資安保護，在紙本處理及輸出設備上較無完整機制，但新版個資法不同於以往，去除了電腦處理及行業別的限制，並擴大保護的客體；以人工處理的個人資料，亦受到個資法的保護。事實上，相較於數位資訊，紙本形式的資訊更難以管控，容易產生資安漏洞。因此對於大量接觸個資的電信業者，導入完整的印表機資安防護機制，成為最重要的課題。
資料外流無法預防及舉證
網路已是現代社會在商業上及生活上不可或缺的工具，資訊傳輸非常快速即時，資訊外流也防不勝防，尤其是商業間的機密資訊外洩，是企業最不樂見的行為，往往一個疏失就讓企業元氣大傷。對於管理人員來說，只能被動的在事件爆發後回去尋找元凶，甚至毫無證據可提出，無法有效的做到事前預防。
一百個以上的服務據點分散各地，管理不易
擁有眾多門市據點為電信業的特色，非常便民，也縮短了客戶等待的時間，但相對的增加了門市資訊交換的工作量，門市及管理人員都必須擁有門市資訊匯整的能力。但在實務上來說，人員的異動造成管理人員非常大的負擔，因此如何進行多點管理優化成為了急需解決的待辦事項。
解決方案
導入印表機資安解決方案，提高資安防護層級
震旦集團SmartMonitor，提出完整解決方案來面對資安重大漏洞，健全資安防護網：
►對策一 過卡取件，鎖定使用者身份；解決機密資料散落於印表機的問題。
►對策二 資安警報，即時通知；智慧化的敏感操作通知，大幅降低資安風險。
►對策三 影、傳、列、掃四功備份，人事時地物全紀錄；解決資料外洩事件發生時，公司無法提出舉證的問題。
►對策四 內文關鍵字搜尋，快速調閱文件；解決紙本文件稽核不易，工作效率低落的問題。
►對策五 浮水印安全追蹤，防止機密文件外洩；機密文件調閱自動附加安全性浮水印，預防內容洩密被不法運用。
主動警示異常行為，事前杜絕資安外洩
在事務機進行影印、傳真、列印、掃描工作同時，系統將工作內容進行影像備份並加密，提高文件安全保障。並且結合OCR搜尋引擎，在系統輸入關鍵字，即可快速搜尋及調閱內含關鍵字的文件內容。管理者也可設定監控關鍵字和通知對象(稽核單位)，以及輸出時間設定警示通知。當事務機偵測到異常行為發生，立刻警示稽核單位，以便於即時通知相關部門，降低印表機機密文件資料外洩的機會，讓稽核單位有效率的執行工作。
門市狀況即時掌握，大幅提升管理效率
門市人員於印表機上感應卡片、或是輸入卡號後，印表機即鎖定使用者身份，並將影傳列掃工作紀錄回傳中央管理系統。管理者做成本拆帳時，可直接調閱部門資料，並且設定所需報表欄位後，選擇每月自動寄出印量報表，節省了人工調閱及匯整的時間，增加資料的正確性。