繁瑣事、輕鬆做!

 

影印機A故障、影印機B需要採購耗材?震旦提供快速處理捷徑:識別碼。

震旦提供的SHARP影印機,每台皆有專屬識別碼,無論是報修或叫耗材,只要提供客服人員【識別碼】,就能省去核對基本資料的時間,繁瑣事、輕鬆做!

 

Q1:識別碼在影印機的哪裡?長什麼樣子?

A:識別碼是一張QR code貼紙、上方有7個數字,通常會貼在機器正面上方的位置,示意圖如下。
[ 服務內容 ] Q.影印機如何快速報修?有多台影印機怎麼告知是哪一台要報修或叫耗材?

Q2:識別碼貼紙上沒有7個數字怎麼辦?

A:別擔心,請來電客服中心將由專人協助處理。

Q3:識別碼怎麼用?

A:識別碼等同於該事務機的身分證,每台影印機皆有獨一無二的7位數字,無論是撥打客服專線或是透過客服APP、留言板等管道與客服人員聯繫,只要提供設備識別碼即可節省核對資料的時間,報修或叫耗材都能快速完成。

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