Q. 如何叫機器的耗材？

執行以下操作，需先完成用戶APP綁定後，再進行叫修、叫耗材

綁定步驟：https://www.aurora.com.tw/oa/app

STEP 1. 請至行動客服APP首頁

從首頁點擊［叫耗材］

STEP 2. 叫耗材操作方式

(1)選擇[欲叫修設備] 

．單台設備：即顯示該台設備資訊

．多台設備：點選[快選設備]，選取要叫修的設備

(2)點選卻送的[紙張]或[碳粉]

．可透由[備註]填寫或[上傳照片、影片]提供紙張的品牌或碳粉的型號

(3)上傳照片、影片

．照片：最多可上傳5張照片

．影片：最多可上傳3支影片 (影片長度不超過30秒，大小50MB以內)

可直接拍照／錄製需維修處，或透過手機內已有的檔案，選擇『相簿』或『影片』進行上傳

(4) 確認叫耗材內容無誤後，按[確認]送出。

(5) 進度查看／追踨

．還在處理中的案件，可在APP首頁查看到目前進度，點選[進度條]，可看到詳細的排程日期與叫耗材資訊

注意：同設備叫耗材的次數沒有限制，可以重覆多次叫耗材。