迎接疫後消費新型態，「夏普震旦」落實多角化經營，自2020年導入新零售模式「OMO線上線下虛實融合（夏普震旦生活3C）」，今年將會員升級為「台灣夏普集團家族會員（COCORO MEMBERS）」，單一帳號即可暢行台灣夏普、COCORO Life 可樂購、美華泰、夏普震旦生活3C等電商平台，並同步享有多重會員權益與福利。
實體門市則跨業拓展多元服務，帶動潛在客流，包括LINE口袋商店、蝦皮店到店取貨；而聚焦顧客真正需求，門市服務力則全面提升，像是夏普小家電維修代收、家電耗材一站購足等便民服務，還有不定期舉辦家電體驗會，讓顧客近距離感受商品魅力。挺過疫情逆勢展店，「夏普震旦」今年更首度攜手台灣夏普、遠傳電信，打造全新門市「遠傳夏普－花蓮建國店」，深耕在地服務，超前部署創造無限商機。
▲台灣夏普、遠傳電信、夏普震旦聯手打造全新門市體驗「遠傳夏普－花蓮建國店」。
▲夏普家電體驗會－soda presso氣泡水機新品實演
夏普震旦門市店長 致勝心法大公開
北投光明店×杜怡靜店長
小細節到位，顧客都看在眼裡。
怡靜店長把握每一次服務機會，真心誠意對待，即使是陌生電話，也都會耐心傾聽，解決顧客問題，她相信只要贏得信任，好口碑就會讓舊客回流、新客源源不絕。
台北松仁店×張竣幃店長
讓門市成為顧客的避風港！
竣幃店長以同理心了解顧客需求，認為售後才是服務的開始；「主動關懷」給予超越期待的感動服務，儘管只是微薄之力，但顧客一句「有你真好」，一切都值得了。
北斗中華店×陳怡君店長
一勤天下無難事！
怡君店長深信用心服務、積極勤奮，終會帶來好運氣，把握「解決問題」的當下，就是增加客源的好機會，以超值服務收買顧客的心，讓舊客主動帶來新客源；只要肯堅持，就沒有永遠的逆境。
虎尾中正店×蘇秀環店長
總是比顧客想得更多！
「提醒劉媽媽合約到期」、「王老伯手機字體大一點」、「張大哥的除濕機該換濾網了」，秀環店長樂於設身處地為顧客著想，讓服務分外有溫度，也成功圈住客源！
台南西門店×黃淑卿店長
有熱情的團隊，有溫度的服務。
淑卿店長重視團隊氛圍，認為「正面思考」才能維持熱情與動力，進而打造有溫度的服務，創造回流客！「濃濃的人情味」正是門市最美的風景，她相信不論是顧客或團隊成員，越是真誠互動，越能拉近彼此距離。
澎湖中正店×呂麗蘭店長
用貼心收買顧客心！
麗蘭店長洞悉顧客需求，總是體貼到位，提供超暖心服務。她深信「貼心」是最不花錢的投資，同時也鼓勵大家要有行動力，即使是簡單的例行公事，持之以恆堅持下去就離成功不遠了。
