想清楚問題，不但有助於找到理想中的工作，同時也有助思考未來人生的方向。唯有充分的認識自己，才能表達自我，獲得心目中理想的工作。
每個星期我都會接到上百通電話，其中大多數都跟找工作或是找人有關。最近，接到許多有經驗的候選人來電，想請我幫忙找工作，深聊之後，驚訝地發現——“大多數人連自己想要什麼都不知道”。
我發現很多人口口聲聲說不在乎、沒關係，卻又有很多“但是”、“不過”、 “如果”。這通電話的目的是爲了找工作，然而，因爲這些候選人對自己缺乏認識，因此無法達成有效溝通，也讓我不知道該怎麼幫助他們找到“理想”的工作。我認爲，如果連找工作、面試這一關都過不了，連自己想要什麼樣的工作都說不清楚，更不用談職場上的成功溝通？未來要如何在職場上談生意、成就大事？要想找到理想工作，首先要從瞭解自己、認識自己、傾聽自己內在的聲音開始。
享受現在，因爲知道要什麼！
前一陣子，我與一位一年只工作6個月的35歲女子碰面。她先問我“什麼樣的人生是你所追尋？你的工作是你所愛的嗎？”然後，她跟我分享了她的故事。“小時候，媽媽帶我去算命，算命師說：‘這個孩子將來出門都坐豪華大車、住大飯店，吃飯都去高級餐廳，還能經常出國旅行’。我媽媽高興不已，心想：可以在餐廳享受美食、坐好車，還住大飯店，又可以常常出國，不就代表很富有。算命師繼續佔卜，說：‘出門的時候還會有很多人跟着’。母親大喜，開開心心地包了大紅包給算命師。滿臉笑容地幻想：‘我女兒將來非富即貴，不但有保鏢跟着，還有很多粉絲追隨，看來是要當大明星了。’
三十年後，算命師的預言成真了。我成了導遊，坐遊覽車（大車），帶VIP或藝人出遊時坐雙B，還有保鏢隨行；出入各大高級餐廳，但是導遊大多在角落吃炒飯或湯麵；帶團到高雄或花蓮時住在大飯店，但是要擔心是否有什麼突髮狀況。一舉起旗子，一羣客人緊跟在後。一切都靈驗了，只是和大人的想象有所不同。”
說着說着，她大笑了起來。短短幾分鐘，我發現這是導遊共同特質：活潑、外放、幽默、話題多。她從二十三歲做到現在三十五歲，第五年開始她像老師一樣放寒暑假（因爲導遊的薪水並非月薪而是日薪制，也無年終及考覈）。接下來爲了增廣見聞和帶團中的話題性，不到三十歲，已經走遍世界各地。她說房子車子都有了，只是屋子大小、車款和豪宅無法和身家數億富商相比，但是可以很確定的是，人生自由度遠勝於許多人。
然而，人生的道路並非以直綫的方式展現在每個人面前。她說：“我從來沒有放棄過我的夢想。我原本在銀行工作，在那裏，我所看見的未來，是努力工作二十年，換來的只是位置越坐越裏面，最後只能坐進一個人的小房間，四周空蕩蕩，成爲只負責蓋印章和按鍵的孤單女人。每個人追求的理想生活不同，因爲不想成爲那樣的人，所以我毅然決然放棄大家認爲的鐵飯碗，選擇了日文導遊的工作。”
十幾年的工作經驗，她如此總結：“一個人花在一件事情上面的時間決定了人的價值。老導遊因爲經驗的累積、時間的掌握、問題的處理，行程的說明，讓人產生信任感和安全感。一個充滿知識的導遊，不但擁有國際觀，她還是個知性、感性、浪漫的人，可以跟着客人一起感動，如果還能隨時保持着笑容，更是大大加分。如果五年是一個階段，不同的階段導遊因爲工作的自由，有機會學習其他專長和興趣，是一件很棒的事情。我很欣賞北海道旭川動物園的園長說過的話：‘反正做夢不用錢，就儘量做吧！別怕做夢。’ ”
先問自己幾個問題
我發現，她之所以可以享受現在的生活，是因爲她知道自己要什麼？能做什麼？回到一開始的話題，我認爲，每個人找工作的時候，可以先問自己幾個問題：
一）想做什麼：
找出自己感興趣的工作，列出可能性，並仔細思考。
二）能做什麼：
想做的工作未必適合你，因此要充分認識自己，瞭解自己的能力與潛能，然後加以篩選。
三）公司非用你不可的理由：
列出自己的特長；當你去面試的時候，一家工作非用你不可的三個理由；你要先能說服自己，然後才能說服老闆。
四）待遇：
薪水是考量工作的必要條件之一，列出自己覺得可接受的薪水範圍。如果是挖角，比前一份工作的薪水多1.2~1.3就可以考慮。眼高手低或是不瞭解市場狀況，最終很容易導致找不到工作。
五）下一步是什麼：
仔細去思考自己的人生，如果未來想當瑜伽老師，現在從事業務工作，那麼只是距離理想越來越遠。
想清楚了這些問題，不但有助於找到理想中的工作，同時也有助思考未來人生的方向。唯有充分的認識自己，才能表達自我，獲得心目中理想的工作。同理可證，將這些問題運用在職場的溝通上，也同樣適用。例如今天要跟顧客洽談合作案，你可以這麼思考：
只要在職場上多善用這些技巧，相信沒有無法溝通的合作，只有你不願意花時間、不感興趣的工作。