以文化來經營與領導，唯有組織文化的塑造才能一勞永逸，這是領導君子的風範。
企業文化是組織內成員所共同默認的價值觀，也是思考及行為的規範體系。企業文化是看不見卻是最重要的經營資源。而價值觀是一群人堅信的共同目標、信仰、理想和目的。規範則是塑造和影響那一群人合乎價值觀的行為和態度。
企業（組織）文化」早被全世界公認為，經營任何事業最高層次且最有效的經營管理模式。西方工業革命後，資本主義企業的興起，管理模式由人管人，逐漸進化到所謂的科學管理。在十九世紀未，科學管理之父泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856－1915）的管理模式為非人性化的作法，直到二十世紀七十年代，日本開始了較合乎人性的管理，也使日本的生產力逐漸趕上了歐美，日本低廉物美的產品也取代了歐美產品。
這使得歐美管理專家開始研究日本企業快速興起的原因，才發現日本各企業皆塑造起他們的企業核心價值，也都有其「社訓」，日本以「企業風土」稱之。除此，美國具競爭力的企業，也紛紛下工夫探究其原因，發現「企業文化」是企業活力的泉源，企業員工具有凝聚力才能使企業永續經營，事實上「企業風土」與「企業文化」兩者雖名稱不同，但其內涵卻是相同的東西。
到了八十年代，1982年Thomas J. Peters《追求卓越》（In Search of Excellence）一書的出版，使得全世界的企業經營者，開始重視「企業文化」，1987年當時SAS航空公司總經理Jan Carlzon的著作《關鍵時刻》（Moments of truth）更呈現出企業文化的力量。事實上，企業文化的重要性在西方只是半世紀前的事，但我發現在2500多年前，孔子早已發現「企業（組織）文化」為經營國家或任何組織最重要的東西。雖然孔子沒有用「企業（組織）文化」這樣的字眼，但其內涵談的正是我們現在所談的「企業（組織）文化」。
事實上，所有問題的根源就在於人，人品的提高是唯一解決之道，而人品的提高就是要用文化來治理。子曰：「道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。」（為政第二）。企業治理與國家治理是相通的，如果我們將它看成是企業治理，就可以這樣解釋，以規章來教導，以制度來管束，同仁會為了避免犯錯受罰而服從，但卻不知動腦筋，也不會有真正為顧客服務的心，更容易為了個人利益誤入歧途。但若能以禮樂來教化，以文化來約束，同仁會產生凝聚力與熱情，他們更會知道什麼事情該做，什麼事情不該做。這不就是塑造環境，使人人認同價值觀，使大家養成習慣，於是文化便形成了。
企業文化是共識，共有的價值觀，但並非一言堂，正如子曰：「君子和而不同；小人同而不和。」（子路第十三）。所以，企業想要永續經營，就一定要是一群君子，大家懂得互相尊重，不同的專長，不同的見解，在共同目標上獲得共識，具相同的使命感而願意全力以赴。
舉例來說，2010年底日本航空面臨破產，日本政府請京都陶瓷創辦人稻盛和夫（INAMORI KAZUO）無論如何都要接任會長，稻盛和夫第一次跟日航高階主管們談話，他很直接的說，過去我最討厭日航（JAL），我都搭乘全日空(ANA)，這是因為我覺得日航充滿了官僚文化！就有日航高階主管生氣的問什麼是官僚？稻盛說，就是你們傲慢與不認錯的態度。在這個時期，稻盛是以很嚴厲的態度來批評，因為當一個企業面臨混亂與虧損很厲害的時候，領導者確實需要行使霸道，使大家認清事實。如此經過六個月調教，日航整個文化就改變了，短短一年即轉虧為盈，到2012年三月創造出過去沒有過的2049億日圓高利潤。這是誰做到的？正是留在日航的原班人馬，所以文化的改變與塑造並不困難，就看領導者的決心，以及全體同仁的覺醒，大家樂於追求共同的目標。
我一直認為經營企業，企業內部的問題比外部環境更要重視，因此塑造起同仁樂於學習與願意改變的企業文化，才能在全球快速改變的環境下快活的永續經營。
石滋宜
台灣南投人，1937年生，東京大學工學博士。1982年受台灣政府邀請，從GE加拿大公司去職返台，導入變革工程（Reengineering）等先進觀念。 20餘年，奔走於世界各地，被喻為「競爭力之師」、「台灣自動化之父」。現任全球華人競爭力基金會董事長。