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狼性?人性?兩岸領導大不同!

作者在兩岸觀察大陸企業組織的領導人的個人看法:在西方是,一頭狼帶出的是一群狼,一頭狼帶一群羊也會很有戰鬥力。大陸是,一頭狼帶出的是一群羊,但一頭狼帶一群羊去打仗,只有狼在前面衝。大陸傳統企業家的領導模式,本質上是人治的,是以權力為核心的治理模式。但不可忽視新崛起的年輕領導者的開明大氣,台灣則進化成長較早,與國際接軌,強調人性化。本文就以領導與人才留任為主題,將心得分享大家!

 

兩岸首富領導大不同?

 

2012年大陸首富宗慶后,他所創立的「哇哈哈」企業,一直自己兼任董事長和總經理,直到現在也不設副總經理,生產、銷售等各個領域的管理則是由各個部長負責。所以,一直以來,娃哈哈的「專制」在業界是出了名的。但這並沒有打擊娃哈哈同仁的忠誠度,因為宗慶后雖然「專制」,卻是個有情有義之人,二十五年來,他從未辭退過一個同仁,一年中甚至有一半時間和同仁奮戰在一線。一方面高高在上,一方面又可以跟大家一起捲袖幹活,深諳「中國式領導」的精髓。

無獨有偶,同年的台灣首富蔡衍明,也是特別重視一群長期跟他打天下的老幹部。現在旺旺的台幹,跟著蔡衍明二十年以上的同仁超過十位。蔡衍明在街頭打滾,累積出一種個人魅力。只要被他納入圈子,就成為生死與共的兄弟、親人。他對同仁向來大方,三十年前,他在宜蘭食品時,就讓同仁入股分紅,而且一半股份由蔡衍明買單,另一半才由同仁自己出錢。旺旺控股成立時,蔡衍明又讓同仁認股,當年跟著蔡衍明打天下的老臣,均已成億萬富翁。

因此各種領導模式其實兩岸都有存在,如果一定要分別兩岸差異,我的觀察,從總量來看:大陸企業仍然較偏於人治色彩較重,強調魅力、權謀,甚至還有「領導人演講術」、「建立領導魅力法」、「權威領導」的訓練課程。畢竟在重視關係人脈、權力掌握資源的大陸社會環境,集權領導當然是主流。相對台灣多元化社會形態,尊重民主自由、習慣創新變動,受日本、美國企業影響深,所以分權領導是主流。

從人力資源工作者觀察,要留住具備關鍵技術、管理專業的新一代人才,應該是從馬斯洛五大需求理論來看:屬於「尊重需求:要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心」;以及「自我實現需求:指通過自己的努力,實現自己對生活的期望,從而對生活和工作真正感到很有意義」。因此企業領導者,可以採取下列方法來塑造經營者的領導文化及擁有人才競爭優勢:

一、去除官僚作風

 

組織舊有的層級管理方式極容易產生官僚作風,決策者高高在上,威權霸氣,管理者耍心機設障礙,基層同仁有責無權,產生極大挫折感,人才會因失望而離開。近年來,提倡僕人式領導,讓管理者與同仁間產生良性互動,樂意留在企業工作。

Google的內部就存在這種良性的領導文化:開會時不是領導者先發言,而是有最重要緊急事務的人先發言、有價值的內容先發言。Google還允許工程師只把80%的工作時間放在公司規定的工作上,其他時間可以根據自己的興趣來決定做什麼,比如開發一些自己感興趣的發明或研究某項專題等。於是,很多絕妙的創意與技術便在這些自由的時間中誕生了,這些創意與發明成了Google的搖錢樹,甚至很多成了Google的主體業務。而領導者則是這些同仁最有力的後盾和服務的僕人,也是最大的受益者。

二、給同仁一個舞台

 

人才的忠誠度不是單靠高薪和獎金換來的,因為這些其他企業也做得到,如果真的是人才,別的企業也會來高薪挖角。傳統的領導者是一手拿胡蘿蔔,一手拿鞭子,用物質的給予與剝奪做為獎懲工具。但是現在面對知識型同仁,強調的是自我價值的表達、是否受到尊重、愉悅的工作心情等在薪酬與職位外的重要價值因素。

現實生活中,我們如果能有一個登台表演的機會都會很高興(各種選秀節目的盛行原因),並不會計較報酬的多少,在職場中又何嘗不是呢?人才除了在意薪資報酬外,更在意企業是否給了他們一個舞台。

統一超商從一個虧損多年的課級單位,慢慢成長為擁有十數個公司的統一流通次集團,而每個公司總經理、高階主管都是內部升遷,讓人才獨當一面,放手一搏,成就大業!我相信,只要能給同仁一個舞台,同仁回報給企業的絕對是一齣精彩的好戲!

三、由監督、控管改為激勵、信賴

 

過去台灣、大陸因為「填鴨子學習、應試」、「單一標準答案」的教育制度,強調嚴格監管,所以很難創造優秀產品,只能山寨模仿,辛苦代工。企業在強調紀律制度時,往往忽視人性感情因素,將提高工作效率作法歸於嚴格管理甚至超時工作等原因。我認為對於單純重複性工作,或許有效,但對於繁瑣複雜、創造性強的工作,就適得其反。如果能用激勵、信賴方式,讓同仁認同接受。這樣的企業會具有很高的向心力,同仁之間,上下屬間關係非常融洽。

2012大陸年度最佳雇主100強,唯一來自台灣的「趨勢科技」,領導者信奉鼓勵創新,容許犯錯的文化。甚至鼓勵研發工程師穿拖鞋、牛仔褲上班,並且為他們提供休閒娛樂設施,營造舒適的工作環境。鼓勵同仁發揮自己的個性佈置辦公空間。經常舉辦旅遊、聚餐和社團活動,促進同仁之間的交流,加強部門之間的溝通。

其實我並不認為領導在任何地區、國家、企業有什麼特殊差異不同?因為領導只有兩種:成功與失敗!只要領導者能夠對外部環境(政經環境、產業趨勢、企業競爭力等)及內部環境(行業特性、企業文化、主管管理能力、同仁素質等)深入掌握,在正確的時刻做最佳領導決策,領導就算成功!

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