震旦家具團隊在持續一年多的耕耘下,取得與業主溝通提案的機會,而當時的時空背景,承辦已透過設計師完成整個辦公空間的設計,在全新企業大樓中預計將進駐三個樓層,辦公室的雛型已略見一二。不過,有賴業主面對首度操辦的辦公空間,秉持謹慎而開放的心態,具決策權的承辦不僅親自審視及挑選所有物件,更願意接納各式辦公空間解決方案並詳加內化思慮,規劃案的大小事務、空間配置、辦公家具(會議桌、辦公桌、辦公椅等)機能上,也願意比較不同的規劃方案,才讓震旦家具有服務的機會。
理解需求掌握喜好 細膩中展現專業
在每一個規劃案中,最關鍵的部分在於瞭解顧客的需求!本次電子科技公司規劃案,家具團隊僅進行兩次簡報,即讓提案完善且符合業主期望的辦公室樣貌。
清楚溝通之後辦公家具完成了初步的設定,遂邀請顧客到辦公家具桃園的展示中心參訪,透過實體辦公家具的展示,讓顧客能親眼看見、親身體驗,而對於家具團隊建議的會議桌、辦公桌、辦公椅、鋼製櫃等,也能再次確認,讓未來辦公室的樣貌能更具體的呈現。參訪過程中也透由商品的材質確認、顏色、實品試坐體驗等,確定震旦家具的產品品質,使顧客對於辦公室的規劃有正向的助益。
有鑑於各家業主屬性不同,不免忙中有錯,震旦在作業上設想周到,將屬於本規劃案的採購商品(辦公室會議桌、辦公桌、辦公椅…等),其材質、顏色等都詳附於確認書上,請業主逐頁完成確認。
辦公家具演繹極簡空間語彙
將採光良好的區域規劃為員工休憩區及多功能區,並配置具機動性的輕便家具,能迎合不同類型的活動,打造多功能空間。
延續簡約風格,量身訂製
辦公家具選擇以機能性為優先,量身訂做環式會議桌及符合整體調性的訂製桌面木紋色,簡約大器,就連主管辦公空間也沒有誇張的贅飾,只有繾綣的簡約美感。
本案業主為穩定成長中的科技公司,希望將空間營造成明亮開放的風格,因此以淺色系來創造極簡風,將採光良好的區域規劃為員工休憩區及多功能區,並配置具機動性的輕便家具,能迎合不同類型的活動甚至是內部教育訓練使用。在職員辦公區,則規劃白色或淺色系的辦公家具,搭配已選定的深色地毯,淺色系的辦公家具能為室內空間帶來清新明亮的感覺,整齊劃一的屏風高度,一眼望去俐落且舒適,讓員工保持良好的辦公心情。
此外,業主十分重視辦公家具的機能性,考量到不同的使用用途,需要不同數量的辦公桌椅應對,因此家具的協調性與一致性相當高,例如多功能區的座椅、會議室的椅子就選擇和職員辦公椅同款,而此一決策也有利於管理者管理,如遇人員擴充或調動部門時,採購新品也方便。
設地思量 優質服務為顧客加值
震旦深知顧客對價格和價值的難以取捨,因此堅持提供超值商品,透過無價的服務為顧客加值,只要認為有必要,許多雖然不在費用之內的需求,我們都堅持提供服務。
以本案為例,因設計師已優先完成設計圖的情況之下,震旦避免因家具產品屬性不同而在實作時產生誤差,主動考量到毛胚屋的配線問題,因此親赴現場放樣,為的是不影響整體施作進度,讓顧客能如期進駐。
這一路磨合的過程,營業人員事必躬親,甚至一整周交貨期間堅持在現場,協助業主與師傅溝通。震旦以高標準經營品牌,期待每個細節都令顧客滿意。為上班族打造發揮戰力的最佳舞台,更是震旦家具始終不變的堅持!