辦公室設計不能忽略室內聲學對工作者的影響，在辦公空間中如果有過多的噪音干擾，容易使工作者分散注意力，而會議空間，如回音過大則會影響團隊協作成效，人們長期暴露在不適當的聲音環境下，室內環境的健康程度低落，不僅影響人體健康，更可能有工作效率低迷的情況發生。

聲環境對於人體的影響

WELL 聲環境概念，目的在標示與調節建築中，使用者體驗聲環境的舒適度參數，進而有助於使用者的健康。空間內聲環境舒適度，可透過使用者總體滿意程度來量化。 

例如，來自交通或工業的噪音，將產生睡眠障礙與高血壓，和學齡兒童的心算能力的下降有關。在一項包括了4,115 名參與者研究中發現，男性容易因夜間道路交通噪音而發生心肌梗塞。大量的研究也指出，室內噪音是引起投訴並導致住戶不滿的主要原因。封閉空間內產生的異音(例如：來自空調設備、家用電器的異音)，已被證實會妨礙學齡兒童、大學生和上班族的工作效率、注意力、記憶力和心算能力。除空氣傳播的噪音外，撞擊聲產生的聲響(例如：人的腳步聲、鍛鍊或機械設備的振動)，也會影響附近住戶的舒適性。 

另一個常見的聲環境問題就是，房間之間缺乏良好的隔音。研究證實當談話聲音輕易地在房間之間或開放辦公室傳播時，除將影響隱私外，更會讓使用者分心；空間中不當的聲音混雜和背景雜音，也將影響語言的清晰度，並對有聽力障礙的人造成壓力。語言清晰度，對於教育及記憶力的保持，至關重要。

如何設計舒適的辦公室聲音環境

過度暴露於噪音而導致的聽力損傷和其它各種健康問題，日益嚴重。因此，如何設計舒適的聲環境，成為一項挑戰。 

目前有關最佳實踐聲學設計的研究表示，可以採用整體化的方法，來解決建築環境中的聲環境問題，例如：
(1) 強化建築外圍隔音結構，可降低來自外部的噪音，可大幅度提高了使用人員的舒適度、健康和生產效率。
(2) 室內增加隔音構件或玻璃，並在連接處和門縫間隙加裝密封條，以增強聲音的隱私性，增加使用人員的舒適度。
(3) 用吸音材料代替空間中的硬表面區域，可減少聲音反射，並更好地保障聲音隱私。
(4) 可用聲掩蔽系統，為空間提供一致的背景雜訊水準，從而改善信噪比(Signal-to-noise ratio)，有利於人員之間的聲環境隱私。

 

為減少聲音反射，在會議室使用吸音材料是空間規劃設計時常見的做法

透過空間設計規劃，符合聲環境需求

在辦公室環境中，員工隱私和協作能力非常受到重視，在英國的一項研究中指出，99%的僱員透過報告反應工作專注度會因較差的辦公室聲音環境規劃而降低，同時間在噪音大的情況之下，人們幫助他人的意願可能性降低，導致在辦公活動中的協助因此而減少。 

WELL 在聲環境條款中提出，需對噪音問題進行策略性規劃，要求專案制定聲學規劃，識別對辦公室內空間產生負面影響的噪音源。包括：
(1) 對不同區域的聲環境空間進行分區標示。
(2) 提供聲學設計規劃，由專業人員給出詳細報告與測量結果，並推薦解決方案以符合檢測要求。
(3) 標示最高噪音等級，在不同環境下採取背景雜音等級限制，確保空調噪音、室外侵入噪音、其它噪音，不影響辦公室內使用者的健康。
(4) 辦公室內隔間、牆體和門，至少滿足相應的隔聲性能，以充分提供隔音並保證空間私密性。根據房間功能決定表面處理材料，以解決聲學舒適問題。
(5) 空間需實現足夠的語言清晰度和發聲力，有助室內人員的注意力集中。
(6) 室內需使用能夠吸收或阻隔聲音的隔音材料，以集中聲音並減少共振。
(7) 採用降噪表面，最大限度降低噪音累積或其他干擾聲。
(8) 辦公空間內設計隔音地板以減少撞擊聲響。
(9) 需使用專用高性能音訊技術，為人員提供增強語言清晰度的設備，並用於遠端通訊、教學和公共廣播等。

 

以使用者為中心，辦公室設計應為不同辦公需求工作者提供聲環境區域，以達到高效率的辦公

辦公室在進行設計規劃時，應考量室內環境的聲音干擾問題，明確考慮空間的目的和用途，例如，將傳統的辦公室中區分出幾種關鍵的類型，如專注空間、協作空間、社交空間、以及學習空間。社交或協作空間的辦公活動在進行時，可能會影響專注或學習程度，因此，需透過空間設計妥善規劃，以滿足聲音敏感或混合空間的區域聲環境需求。

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