A：有可能是因為應用程式預設被『最小化』導致，請確認您的電腦畫面下方工作列是否出現圖示，以滑鼠點選開啟即可。

A：由於一台電腦同時僅能執行一個TeamViewer程式，如果您原本已有安裝該軟體，請直接告知客服工程師您的ID與密碼，即能提供線上服務。

A：請點選一下電腦視窗下方工作列查看，由於一台電腦同時僅能執行一個TeamViewer程式，如果您原本已有安裝該軟體，可關閉正在執行中的TeamViewer或直接告知客服工程師您的ID與密碼，即可進行線上技術支援。