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避免影印機維修工程師因「休假、執勤中、服務其他顧客」等狀況,而未能即時提供協助。震旦智能客服中心針對案件列有專人專案管理,透過4128-695行動客服APP報修,享有專案追蹤管理,若報修需求可線上直接處理,震旦客服中心將轉派技術客服工程師線上遠端協助,快速排除SHARP影印機或印表機故障問題。

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