電腦更新後掃描功能壞了？昨天還可以掃描、今天忽然不行？掃描後的資料電腦都接收不到，但確認FTP有開啟！
你也遇過上述的掃描困境嗎？在已經確認IP位址正確、掃描程式開啟的情況下，卻依然無法掃描？請依以下操作步驟，檢查防火牆設定。
若掃描還是有問題，歡迎電洽4128-695由專人協助，或可利用行動客服APP一鍵報修超快速！
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STEP 1. 進入控制台
(1) 點選［系統及安全性］
![[ 掃描 ] Ｑ.突然無法掃描（已確認IP正確），該怎麼排除？](/oa/storage/architecture/page~110/page~141/page~156/1017/55.jpg "[ 掃描 ] Ｑ.突然無法掃描（已確認IP正確），該怎麼排除？")
STEP 2. 進入防火牆的例外設定
(2) 點選［允許應用程式或功能通過Windows Defender 防火牆］
![[ 掃描 ] Ｑ.突然無法掃描（已確認IP正確），該怎麼排除？](/oa/storage/architecture/page~110/page~141/page~156/1017/56.jpg "[ 掃描 ] Ｑ.突然無法掃描（已確認IP正確），該怎麼排除？")
STEP 3. 設定掃描程式通過防火牆
(3) 點選［變更設定］
(4) 查看［Quick'n Easy FTP Server］是否全部都有打勾
(5) 點選［確定］
![[ 掃描 ] Ｑ.突然無法掃描（已確認IP正確），該怎麼排除？](/oa/storage/architecture/page~110/page~141/page~156/1017/57.jpg "[ 掃描 ] Ｑ.突然無法掃描（已確認IP正確），該怎麼排除？")
