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客服時間:週一~週五08:30-18:00
CRM客戶關係管理系統
震旦雲CRM系統是最佳首選推薦！
中小企業數位轉型-以客戶為核心、更人性化的顧客互動關係管理；
業務管理、行銷推廣、客戶服務無縫接軌；提升客戶滿意度、回流率；業績持續成長、企業永續經營。
什麼是CRM
CRM系統，是Customer Relationship Management 的簡稱CRM系統推薦給想做好顧客關係管理的企業，
客戶關係管理一直是企業經營的一大課題，想讓業績提升、增加回購率並深化熟客經營？
Insight是什麼?
Insight 是一個 Vital CRM 的資料分析模組，將數據視覺化之工具，
讓使用者可以用視覺化的方式查看與分析 CRM 中的數據，更進而套用機器學習和人工智慧的技術來做顧客RFM分析
讓使用者可以用視覺化的方式查看與分析 CRM 中的數據，更進而套用機器學習和人工智慧的技術來做顧客RFM分析
打造專屬客戶資料庫
客戶特性百百種，您可以自行定義欄位，設計最符合管理需求的專屬資料庫！
專業服務的最佳助手
客戶交代的每件事，系統負責提醒您！讓您按時完成工作不遺漏，服務完美又周到。
精準行銷回購率大增
集中時間和資源在對的人身上，提高您與客戶的互動頻率，讓生意不斷找上門！
360 度全方位了解客戶
以客戶為中心，整合分析消費、商機、行銷活動、標籤、記事和工作管理等數據
數據化營運分析
透過高互動、多維度的可視化儀錶板，即時分析營運狀況，讓決策更有效率
客戶價值動態分群
顧客RFM 分析和客戶終身價值預測模型，幫助瞄準正確客群，達到精準行銷
值得信賴的企業辦公平台
深入瞭解企業文檔管理痛點和現狀，幫助企業加速資訊化辦公水準
CRM
Insight
CRM客戶整合系統亮點：
彈性、多元的客戶欄位設定
企業可以依照需求，設定適合的客戶欄位資訊，讓客戶資料的蒐集更完整、一致。如此一來，不管分店、或其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊！
貼上標籤，快速找出目標客戶
為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤，往後您只需要鍵入關鍵字，輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤，讓搜尋變得更直覺、快速。
不遺漏任何關於客戶的交代
不僅是記錄客戶資訊，更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。您可將工作指派給其他同仁，系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。聯繫腳本，關心客戶不間斷
自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊，固定提供促銷訊息、紀念日問候等，以延續售後服務，讓客戶有驚喜與貼心感受，刺激客戶回流與交流。
不限時空隨時掌握客戶資料
Vital CRM 行動版，同時支援 iOS 與 Android。讓您出門在外，客戶資料隨身帶著走，即時查找、記事好便利。Insight 分析模組，彈指完成可視化分析
透過 Vital CRM 的豐富資料，輕鬆了解客戶輪廓、消費分析，深入透悉RFM與商機，數據化經營管理、決策更精準。
LINE 整合模組，讓客戶服務互動更全方位
CRM 整合 LINE 模組，多元管道分眾行銷，貼心個人化互動，完整客戶互動紀錄一覽無遺。 |  |  |  |
客戶收集器利用問卷表單蒐集的客戶資料會直接匯入系統，輕鬆網羅潛在客戶，創造網路行銷高回饋！ | 消費紀錄想提升銷量就必須掌握客戶喜好！利用消費資料，您就可找出熱銷商品或進行消費行為分析。 | 事件 / 活動管理完美串連活動相關資訊、邀請函寄送，及參與客戶的統計，讓活動規劃一氣呵成更便利！ | 人脈關係圖透過人脈關係圖像，了解客戶的人脈圈，幫您快速找出核心客群，拓展人脈資產事半功倍。 |
預測客戶行為分析
預測客戶的終身價值、流失機率和是否會回購等未來行為，利用機器學習和人工智慧協助企業更精準、更有效率地進行客戶關係管理。
提供超過十大常用分析主題
讓新客成長、商機轉換和銷售成交的趨勢一覽無遺，可將數據視覺化的圖表分析工具，輕鬆掌握客戶偏好和購買習慣。
用自然語言問問題，馬上得到答案
以日常的語言提出數據問題，Insight 立即回復包含答案的可視化互動圖表，更快獲得洞見，為相當實用的CRM模組，獲中小企業推薦。輕鬆掌握從洞見到行動的最後一哩路
數據分析的結果直接內嵌在行銷工作流程中：依據客戶特徵和消費行為分群後，可以直接在Vital CRM中透過多管道進行精準行銷。
【Vital CRM – Insight資料 分析工具模組】
 開發新客戶 |  例行性行銷訊息發送 |  推薦對的商品給對的客戶 |
 預測客戶的回購週期 |  預防忠誠客戶流失 |  B2B 業務管理 |
